課程報名網址：http://www.iiiedu.org.tw/ites/MAL.htm
「Mobile APP上架計畫與用戶經營」，擬定APP上架計畫以及用戶經營管理
| ◆ 課程源起 |
| Gartner表示，2010年應用程式總下載量82億次，2011年會倍增到177億次，預估到2014年，全球用戶從蘋果的App Store、Android Market、Ovi Store、RIM的App World、Microsoft的Marketplace及三星的Apps，總下載量將會達到1850億次，這意味著未來APP市場的潛力無窮，有不少業者更是看好今年倍數成長的爆發力。在這樣的趨勢下，還能發展出什麼樣更具創意的行動加值服務，更是所有電信業者與內容提供廠商十分關注的焦點。
根據芬蘭專門研究行動應用軟體的Distimo於2011年5月所發佈的統計數據，Android Market的行動應用軟體數量約30萬個，Apple App Market的行動應用軟體為39萬個，然而如此龐大數量的行動應用軟體中，絕大多數的軟體下載量都是寥寥可數的，儘管Android Market與Apple App Store行動應用軟體數持續增加，但並不代表開發人員或是開發團隊可以從中獲取更高利益。根據歐洲市場調查機構research2guidance調查顯示，僅有約5%的軟體能有穩定的營收，多數行動應用軟體上架後僅能維持一個月甚至是數週的下載量，之後使用者下載便會急遽降低。當開發者將App上架後，如果沒有進行任何的廣告行銷活動，數小時之內就會快速淹沒在App Store的茫茫大海中。如何以最少的人力、物力和財力資源使得App在應用商店上持續發光發熱呢?本課程特邀請此領域專家，透過行銷組合策略擬定App上架計畫以及用戶經營管理。 |
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| ◆ 課程目標 |
| 學習運用定價、通路、產品與促銷之行銷組合策略，做好商品上架規劃；以及藉由使用情境分析、用戶滿意度分析，與使用者問題處理技巧，做好用戶經營。 |
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| ◆ 適合對象 |
。對APP接案設計製作有興趣的SOHO族
。上班族想利用閒暇時間承接APP專案設計製作行銷者
。無須具備程式撰寫與MIS的專業知識
。APP開發者與開發團隊
。有計畫進行APP開發業務的企業組織
。對APP行銷有興趣者 |
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| ◆ 課程日期 |
| 101年12/2與12/9 ( 週日白天9:00 ~12:30,13:30~17:00 )，共2天、計14小時 。 |
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| ◆ 上課地點 |
資策會數位教育研究所，台北市信義路三段153號10樓。
位於捷運木柵線大安站斜對面(復興南路與信義路交叉口)，燦坤樓上。
* 上課地點與教室之確認，以上課通知函為主。 |
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| ◆ 課程內容 |
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課程單元
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課程內容大綱
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進入APP Store的市場
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。Apple store、Google Market、S市集、Hami、中國移動MM Market…國內外APP Store大解析
。上架方法、費用
。各大APP Store市場有多大？ |
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。展示Mobile APP的行銷管道
。設計短片滲透YouTube社群影音平台
。探討影音編輯工具
。佈局社群網站、部落格、論壇…等行銷網絡 |
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Mobile APP獲利模式組合
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。WebAPP與NetAPP的獲利模式
。分批給，勝過一次給
。更新Mobile APP時，值得注意的特點
。更新時間與間隔的掌控 |
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Mobile APP優化策略
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。不斷進行優化，達到最佳體驗
。了解消費者搜尋方式
。優化產品圖示及文案 |
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Mobile APP價格戰策略
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。收費？
。免費？
。促銷期？
。Mobile APP價格策略組合 |
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Mobile APP使用情境分析
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。想像使用情境 Mobile APP要給誰用？ 在什麼情況下用？
。使用情境分類
。賦予不同的新用法
。情境Mobile APP案例分析 |
| Mobile APP使用者經驗 |
。每個使用者都是潛在客戶
。建立用戶的資料庫
。使用者經驗優化
。五級行銷與顧客關係分群進階運用
。導入顧客關係分群與K點理論應用 |
| 使用者問題處理 |
。傾聽顧客的心
。後續的追蹤與關切
。不要忽視評價
。做出切題的回應、鼓勵 |
| 使用者滿意度分析 |
。瞭解用戶滿意度
。瞭解用戶為什麼不想用您的Mobile APP？
。用戶的需求點在那裡？ |
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導入Mobile APP平衡計分卡
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。核心價值構面
。Mobile APP導入BSC的分析技巧
。Mobile APP BSC檢討的應用 |
* 課程執行單位保留調整課程內容、日程與講師之權利
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| ◆ 講師背景 |
| 林 老師，具10多年豐富教學經驗，目前是遠傳、和信、大眾、亞太、和記環球電信策略聯盟的行動加值服務內容供應商，共提供35個SMS服務、10個WI服務、3個I-MODE的數位內容資訊服務。並負責「客製化企業入口網站整體解決方案」、「影音廣告」、「虛擬商店託管」、「網站工具及服務」等專案。 在著作方面，曾擔任「資訊傳真機構」、「第三波文化事業」、「中國時報」、「SOHO雜誌」等專欄作家，及撰寫「百萬年薪電腦SOHO族」、「PhotoLive 相片工廠」、「E舉成功電腦求職術」、「多媒體設計、企劃、流程、方法與實務」、「FLASH組件素材事典」等書籍，並受邀「三立電視台」、「工商時報」、「中國時報」等媒體訪問。 |
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